۱۳۹۶ شنبه ۲۹ مهر
English
دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و امنیت دفاتر پیشخوان خدمات دولت آرم سایت
صفحه اصلی
معرفي دفاتر پيشخوان

دريافت خدمات دولتي به صورت مساوي براي تمامي اقشار جامعه، شناسايي مجراهاي ارتباطي و تكثر كانال هاي ارتباطي، ايجاد ساز و كارها و بسترهاي لازم به منظور عرضه ي خدمات مناسب، در دسترس بودن مراكز خدمات و... از جمله مهمترين موضوعاتي است كه هر دولت خدمتگزار بايد به صورت تشكيلاتي براي آنها برنامه هاي شفاف ومشخصي ارائه كند.

كاهش فاصله ي مراكز خدمات با مخاطبان وتوزيع متناسب امكانات در شهرها وروستاهاي كشور، ضرورت ايجاد مراكز و دفاتري را در گستره شهرها وحتي در روستاهاي كشور براي عملياتي كردن اين خدمات، اجتناب ناپذير كرده است.

دفاتر پيشخوان كه وظايفشان ارائه بخشي از خدمات سازمان هاي دولتي در تمامي نقاط شهري وروستايي است، از اين پس به نام "دفاتر پيشخوان خدمات دولت" شناخته مي شود.

درحال حاضر حدود 16 هزار دفتر پيشخوان خدمات با عناوين مختلف، در كشور مشغول فعاليت هستند كه نزديك به 10 هزار واحد آن در روستاها و حدود 6 هزار واحد ديگر در شهرها به عرضه ي خدمات دولتي از قبيل خدمات مخابرات، پست بانك ، آب و برق و گاز، ثبت احوال و.... مي پردازد. تجربه موفق واگذاري خدمات پستي ومخابراتي به دفاتر ارتباطي بخش خصوصي و الگوسازي براي فعاليت هاي مشابه در بخش خدمات تأمين اجتماعي، پليس +10 و شهرداري تهران و تنوع يافتن انواع دفاتر در دست تأسيس، دولت ومجلس شوراي اسلامي را به آن داشت كه با مبنا قراردادن دفاتر سازمان يافته خدمات ارتباطي كشور كه شامل حداقل 16000 دفتر فعال در گستره شهرها و روستاهاي سراسر كشور مي باشند و تجميع تمامي خدمات قابل واگذاري به آنها در چارچوب نيازهاي روز افزون جامعه به انواع خدمات قابل دسترسي وتوزيع عادلانه اين خدمات در شهرها و روستاها ، با تدوين و ابلاغ قوانين وآيين نامه هاي لازم، بسترهاي قانوني را براي فعال سازي دفاتر پيشخوان خدمات دولت و بخش عمومي غير دولتي در سطح كشور با نظارت دستگاه هاي مسئول فراهم كنند.

دفاتر پيشخوان خدمات دولت با كار ويژه هاي بروكراتيك ،اقتصادي و فرهنگي نقش بسزايي در تسهيل و تسريع خدمات عمومي دولت در قالب مراكز عمده ي خدماتي اعم از پست، پست بانك، مخابرات، خدمات ارتباطات و ثبت احوال و بيمه و... ايفا ميكنند.

ضرورت و اهميت اين دفاتر در سال هاي اخير بسيار مبين و روشن است وماهيت و كاربرد اين دفاتر بر هيچ يك از مراكز اداري پوشيده نيست.

از جمله كار ويژه ها واهداف اين دفاتر عبارت اند از:

تجميع خدمات عمومي و دولتي و تمركز زدايي وافزايش بازدهي در سرعت و كيفيت خدمات كشوري.

فرآيند و فرآورده هاي دفاتر پيشخوان خدمات دولت طبق منويات و رهنمود هاي مقام معظم رهبري در جهت عدالت ورزي، كاهش فساد اقتصادي واداري، سهل المسير شدن دالان هاي بروكراتيك واستفادۀ عمومي وانعطاف پذيري سازماني و رضايت بخشي بدنه اجتماع در ساحت دولت تكنوكرات والكترونيك بر هيچ عقل سليمي پوشيده نيست.
تاریخ به روز رسانی: 1394/10/13
تعداد بازدید: 2626
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
کلیه حقوق این پایگاه متعلق به استانداری خراسان جنوبی میباشد.
Powered by DorsaPortal